TECHNICIEN SYSTEMES ET RESEAUX H/F

I / MISSIONS POLYVALENTES

Gestion du support N1 & N2 :

▪️Prise en compte des appels clients ;

▪️Traitement, assistance et déclenchement des actions (diagnostic, identification, qualification, formulation, résolution) ;

▪️Escalade & suivi des incidents N1 & N2

▪️Information des clients (gestion des alertes et de la communication avec les clients).

Gestion des réseaux :

▪️Installation, exploitation, suivi des éléments constitutifs des réseaux ;

▪️Installation, exploitation, maintenance des différents éléments de sécurité (firewall, mécanismes d’authentification, de sécurisation, VPN, …) ;

▪️Création et mise à jour des documents d’exploitation et d’administration ;

▪️Brassages des équipements, câblages.

Gestion des systèmes :

▪️Installation, exploitation, suivi des éléments constitutifs de l’infrastructure (postes clients, stockages, messageries, sauvegardes etc..) ;

▪️Actualiser les configurations des systèmes en fonction des évolutions ;

▪️Superviser la sécurité des systèmes (déploiement antivirus, gestion des droits d’accès, mises à jour, etc…) ;

▪️Analyser et identifier les dysfonctionnements.

Gestion des applications métiers :

▪️Déployer et assurer la montée en version des applications dans les environnements de recette et de production ;

▪️Suivi de l’exploitation et des anomalies sur les applications ;

▪️Appuyer les équipes de développement.

II / CONNAISSANCES ET COMPETENCES TECHNIQUES :

Connaissances souhaitées :

▪️Réseaux (protocoles, routage, virtualisation, Wifi etc…) ;

▪️Systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web) ;

▪️Systèmes d’exploitation Client / Serveur (Windows, Linux, UNIX) ;

▪️Outils d’administration et supervision (gestion des logs, Nagios, etc…) ;

▪️Systèmes de stockage SAN / NAS ;

▪️Administration de bases de données (Oracle, SQL Serveur) ;

▪️ToIP / VoIP (IPBx).

Compétences techniques souhaitées :

▪️OS poste client : Windows 7, 8, 10 ; 11 (VERS. PRO);

▪️OS serveur : Windows server 2003, 2008 R2, 2012 R2, 2016, 2019, 2022, 2025 CentOS, Red Hat ;

▪️Cloud plateformes : 0365, Google Workspace, AWS ;

▪️Base de données : SQL Server, Oracle ;

▪️Sauvegarde : Veeam, Backup Exec ;

▪️Virtualisation : VMware, Hyper-V ;

▪️Stockage SAN : Netapps, Dell compellent ;

▪️Stockage NAS : Synology, Qnap ;

▪️Switch & Router : Cisco, Dell, HP ;

▪️ToIP / VoIP : 3Cx, Alcatel OmniPCX Office ;

III / APTITUDES ORGANISATIONNELLE & QUALITES HUMAINES :

Aptitudes organisationnelles :

▪️Capacité d’analyse et rédactionnelle ;

 ▪️Avoir le sens du compte rendu ;

▪️Travailler avec méthodes ;

▪️Respect des délais ;

▪️Aptitude au travail collaborative.

Qualités humaines :

▪️Être polyvalent et au service des métiers ;

▪️Forte motivation et solide engagement personnel ;

▪️Très grande disponibilité et réactivité ;

▪️Grande discrétion et confidentialité ;

▪️Esprit d’initiative et autonomie ;

▪️Rigoureux, structuré, organisé ;

▪️Dynamique et curieux ;

▪️Savoir être objectif et s’adapter à des situations difficiles et/ou complexes, sous contraintes.

 OBLIGATIONS ET NECESSITES :

--> Expérience minimale de 3 ans exigée.